喬布斯給主管們上的五堂課

第4堂課：只用最頂尖聰明的人

喬布斯有個(gè)令人走避的惡名：地獄來(lái)的老板。他對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求很高，也無(wú)法忍受不夠聰明的員工。在他最著名的每周一馬拉松式會(huì)議里，他會(huì)和相關(guān)團(tuán)隊(duì)查看整個(gè)事業(yè)體，包含上周公司賣了哪些產(chǎn)品、每一個(gè)還在發(fā)展中的商品、每一個(gè)遇到瓶頸的設(shè)計(jì)，一件一件仔細(xì)查看討論。

你一定會(huì)納悶，為什么還是有無(wú)數(shù)菁英愿意跟在地獄來(lái)的老板身邊做事？因?yàn)樗麆?chuàng)造了一個(gè)環(huán)境，在這里你可以完成其他地方無(wú)法完成的事。比如，蘋果電腦推出的任何一款電腦，其獨(dú)特之處在于操作系統(tǒng)與硬件之間的完美結(jié)合。蘋果電腦幾乎是業(yè)界唯一足以兼顧設(shè)計(jì)軟件與硬件的企業(yè)，大部份電腦使用的作業(yè)軟件與硬件廠商是沒(méi)有交集的。但也因?yàn)檫@項(xiàng)優(yōu)勢(shì)，蘋果電腦可以發(fā)展出從里到外更符合使用者需求的產(chǎn)品。

要找到最佳員工很難，想自己培養(yǎng)出優(yōu)秀員工也不容易，最好的辦法，就是像喬布斯一樣，打造一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者無(wú)法取代的環(huán)境，和參與者一起完成夢(mèng)想。

第5堂課：創(chuàng)新＝借用與連結(jié)

談到創(chuàng)新，喬布斯總愛(ài)引用畫家畢卡索（Picasso）的名言：「好的藝術(shù)家懂復(fù)制，偉大的藝術(shù)家則擅偷取。」他從不認(rèn)為借用別人的點(diǎn)子是件可恥的事。

喬布斯給的兩個(gè)創(chuàng)新關(guān)鍵字是「借用」與「連結(jié)」。但前提是，你得先知道別人做了什么。

喬布斯時(shí)時(shí)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，無(wú)論是新科技或新產(chǎn)品問(wèn)世，在觀察與了解后做改良、借用或連結(jié)，是蘋果電腦擅長(zhǎng)的手段。MP3隨身聽(tīng)iPod和智慧型手機(jī)iPhone是改良市場(chǎng)產(chǎn)品的結(jié)果，而當(dāng)年iMac上的USB介面，則是前所未有的借用與連結(jié)。蘋果電腦極少自己發(fā)明全新技術(shù)，他們把技術(shù)從實(shí)驗(yàn)室拿出來(lái)，以簡(jiǎn)單好用的方式交給一般人。

連結(jié)，則需要涉獵多元文化與豐富人生經(jīng)驗(yàn)。

喬布斯一直對(duì)設(shè)計(jì)、建筑與科技領(lǐng)域保有極高興趣，他的辦公室里總堆滿了被他拆解過(guò)的電子零件，他甚至?xí)屑?xì)查看同業(yè)大廠索尼公司宣傳手冊(cè)的字型、排版和紙的重量，他也經(jīng)常帶著團(tuán)隊(duì)參訪博物館以及各種特別的展覽，以攝取設(shè)計(jì)與建筑領(lǐng)域的養(yǎng)分。

再多的技巧，終究還是別忘了激發(fā)團(tuán)隊(duì)的熱情，那是蘋果電腦成功的源頭。研發(fā)出第一代蘋果電腦的團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)像奴隸一般工作長(zhǎng)達(dá)3年，他們依舊熱愛(ài)那種每周工作90小時(shí)的生活。因?yàn)閱滩妓棺屗麄兿嘈牛麄兯O(shè)計(jì)的電腦將會(huì)改變整個(gè)產(chǎn)業(yè)、整個(gè)時(shí)代，他們是融合科技與文化的藝術(shù)家，他們將無(wú)可取代。

不論你喜歡這個(gè)人與否，賈伯斯特立獨(dú)行的管理與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，確實(shí)帶給許多管理者不同的思考面向，重新思索過(guò)去習(xí)以為常的管理原則，是否依舊適用。