只要管理方式正確、工作氛圍良好,員工就會(huì)全力以赴地工作。優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的管理者,優(yōu)秀的管理者是成功企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。選擇什么樣的人進(jìn)入企業(yè)管理隊(duì)伍,充分體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的特點(diǎn)。要在企業(yè)組織內(nèi)部培養(yǎng)和灌輸一種清晰的目標(biāo),創(chuàng)造一種激動(dòng)人心的工作氛圍。
企業(yè)管理者必須與員工打成一片,決不能搞個(gè)人崇拜。這是因?yàn)?,許多員工對(duì)企業(yè)組織內(nèi)一手遮天的管理者非常反感。
愛(ài)立信公司對(duì)管理者是這樣定義的:管理者=業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者+運(yùn)營(yíng)管理者+能力開(kāi)發(fā)者。愛(ài)立信強(qiáng)調(diào),管理者應(yīng)當(dāng)在人力資源管理中發(fā)揮中堅(jiān)作用。管理者首先必須關(guān)注并傾情于業(yè)務(wù)工作,必須投入從計(jì)劃、執(zhí)行、回顧到改進(jìn)的管理循環(huán)之中,必須不斷開(kāi)發(fā)下屬及本人的能力。同時(shí),管理者也必須著力培育和塑造良好的團(tuán)隊(duì)氣氛,以提高組織的有效性。為防止公司由于各部原因出現(xiàn)管理斷層和管理層缺位,愛(ài)立信非常重視管理規(guī)劃工作。他們通過(guò)員工能力評(píng)估系統(tǒng)選拔出管理者的候選隊(duì)伍,并有組織地進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),對(duì)確認(rèn)合格的人員大膽加以任命,使其在管理工作中得到足夠的鍛煉與培養(yǎng)。
在更多的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)的作用還在于啟發(fā)下屬。在松下公司,把事情交給部屬處理是一條重要的用人原則。在通常情況下,為了避免因考慮不周或技巧不夠而造成一些缺憾,上司往往習(xí)慣于指示部屬應(yīng)該如何做。但松下公司的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為,如果指示太過(guò)詳盡,就可能使部屬養(yǎng)成不動(dòng)腦筋的依賴(lài)心理。一個(gè)命令一個(gè)動(dòng)作地機(jī)械工作,不但談不上提升效率,更談不上培養(yǎng)人才。在訓(xùn)練人才方面,最重要的是引導(dǎo)被訓(xùn)練者反復(fù)思考、親自制定計(jì)劃策略并付諸實(shí)行。只有獨(dú)立自主,才能獨(dú)當(dāng)一面。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言,最重要的工作就是啟發(fā)部屬的自主能力,使每一個(gè)人都能獨(dú)立作業(yè),而不是成為惟命是從的傀儡。
毫無(wú)疑問(wèn),埋頭苦干是一種良好的品質(zhì)。但作為管理者,僅僅如此還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。成功的管理者應(yīng)當(dāng)是一個(gè)“領(lǐng)頭羊”的角色,他們的價(jià)值就是把一群人帶動(dòng)起來(lái)。