與客戶見面時(shí)必須避免做的21件事

錯(cuò)誤16：

忘了客戶的名字。還有比居然忘了你在與之交談的人的姓名更尷尬的事情嗎?

修正：在一張小的圖表中寫下房間里每個(gè)人的姓名。

錯(cuò)誤17：

打聽私人問題。你或許認(rèn)為客戶是你的朋友，但是如果問題過于隱私，你會(huì)很容易把事情搞砸。

修正：將談話的重點(diǎn)放在業(yè)務(wù)問題上，特別是客戶的需求上。

錯(cuò)誤18：

接聽你的手機(jī)。哎呀!你到底在想什么?有什么電話比一位就在你眼前的潛在客戶還要重要?

修正：把手機(jī)關(guān)了，放在公文包里。

錯(cuò)誤19：

逗留的時(shí)間太長。你的潛在客戶還有數(shù)以百計(jì)的事情等著他或她去做，而不是花時(shí)間陪你。

修正：設(shè)定拜訪的時(shí)間限制。

錯(cuò)誤20：

讓會(huì)議偏離了主題。此時(shí)并非東拉西扯或者聊一大堆復(fù)雜問題的閑談時(shí)間。

修正：對(duì)你將如何讓拜訪順利進(jìn)行提供簡短的提綱。

錯(cuò)誤21：

沒有跟進(jìn)。如果你的會(huì)議很成功，你想讓客戶記住決定了哪些事情。

修正：在會(huì)議之后迅速安排你的后續(xù)活動(dòng)。