就像自然界的生物有生命周期一樣,社會體系,企業(yè)也有自己的生命周期,行業(yè)有行業(yè)的生命周期,產(chǎn)品有產(chǎn)品的生命周期,不同的生命周期和人一樣體現(xiàn)不同的管理特點,人往往從小到大,大多數(shù)能按照自然年齡,匹配自己的社會年齡做事,孔子從30到70歲,說了個遍,是我們大多數(shù)人參考的。
其實作為構成企業(yè)的人,分管理者和被管理者,被管理者也有成熟周期,從愿力和能力兩個維度看,被管理者可分為有心有力,有心無力,無心無力,無心有力,大概4種類型。處于不同象限里的員工,需要匹配不同的領導風格。這就是有名的赫-布模型。
事實上,我們在日常管理過程中,有經(jīng)驗的管理者,能夠很快洞察,有心有力的,就充分授權型,有心無力的,就使其積極參與,以帶助長,,有力無心的,就攻心為上,積極推銷組織理念文化,激發(fā)獲得認同,無心無力的也只能是畫好圈,嚴格按照清晰指令做事,無法提升的,最后也只能引導出局。
4種類型的員工,對應4種不同的領導風格,高級領導者都有自己主風格,但就像職業(yè)演員一樣,領導者是企業(yè)的領導者,為企業(yè)效率和效益最大化,更多優(yōu)秀的領導者權變自己的風格,以匹配不同階段的員工成熟度。所以,有時候你能看到,對不同員工采取不同方式的領導,感到奇怪,其實,真正體現(xiàn)管理職能的就在這。
相反,如果判斷不清員工的類型,或者錯用了領導風格,就會有更多更多的問題圍繞著管理者和被管理者。
所以,管理是科學,懂些管理知識和規(guī)律是必要的,管理是藝術,在實踐中創(chuàng)造性的應用好,才是真管理。
德魯克說,管理的本質是實踐,在行不在知,大概就是說用好管理更重要些。多年前與一個老上司交流管理心得時,他告訴我,人無好壞之分,但有層次之別,管理要視管理對象而定。一句話把權變管理闡釋的非常棒。
就這樣,管理對象考驗的是管理者,不懂的看熱鬧,懂行的看門道,員工成熟度決定管理風格,由此可以洞察領導藝術性和創(chuàng)造力。我們經(jīng)常看到的,同樣的人,同樣的工作,同樣的資源,同樣的企業(yè)環(huán)境,在不同的管理者領導下,截然不同的結果。大概就是領導者善用赫-布模型和權變管理罷了。
管理很簡單,又不簡單。