技巧之二:以身作則,履行領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)
1、吉姆-柯林斯在《從優(yōu)秀到卓越》一書中說:“言行一致,堅(jiān)定不移、正直并且強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)人才是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人,才能攀越高峰。”作為一個(gè)管理者,言行一致不僅是一條做人的基本準(zhǔn)則,也是為“官”從政的基本準(zhǔn)則。我國(guó)的孔圣人日:“政者,正也。君為正,則百姓從政矣。”律人必須先律已,作為企業(yè)的管理者,必須注意自身修養(yǎng),行動(dòng)要以身作則,先正自身再去影響他人,進(jìn)而率領(lǐng)員工去開拓進(jìn)取,已不正,焉能正人?
2、管理者對(duì)于任何一個(gè)組織來說,其觀點(diǎn)、力量、信心和憂慮,都會(huì)影響組織,你必須在你所說和所做的所有事情中為你的員工樹立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),樹立起一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)的榜樣讓他們學(xué)習(xí)。管理者不在于你做了多少而是在于你帶領(lǐng)部屬完成了多少工作?在完成工作過程中你有沒有以身作責(zé),起模范帶頭作用。
技巧之三:識(shí)人于微,用人于長(zhǎng)
1、“防微杜漸”,見微知著。微的意思是事態(tài)的微細(xì)變化,君子見到微,就應(yīng)有領(lǐng)悟,有所作為。人的一舉一動(dòng),一言一行,無不折射出其人的學(xué)識(shí)修養(yǎng)。作為一個(gè)管理者,應(yīng)該有葉落而知天下秋,飲一瓢而知河所在的本領(lǐng)。在細(xì)微之處來識(shí)別一個(gè)人的品性才華,為企業(yè)的人才選擇把好脈。現(xiàn)代企業(yè)都需要具有良好心理素質(zhì)的員工,一個(gè)意志不堅(jiān)強(qiáng)的人,最終會(huì)被生活拋棄。而勇敢堅(jiān)強(qiáng)的人,不會(huì)在任何困難面前言輸。作為一個(gè)管理者,在選擇人才時(shí),應(yīng)該注意對(duì)員工的心理素質(zhì)的考察。
2、用人以長(zhǎng),適才適所。我們用人就是要用員工的長(zhǎng)處和強(qiáng)項(xiàng),把合適的人才放至最合適的地方,發(fā)揮員工最大的價(jià)值,一個(gè)不會(huì)用人的管理者,不會(huì)成為一個(gè)好的管理者,因此他與員工的關(guān)系也處理得很緊張。
綜上所述,員工關(guān)系管理的問題最終是人的問題,主要是管理者本身的問題。所以,管理者,特別是企業(yè)中高層管理者的觀念和行為起著至關(guān)重要的作用。在員工關(guān)系管理和建設(shè)中,管理者應(yīng)是企業(yè)利益的代表者,應(yīng)是群體最終的責(zé)任者,應(yīng)是下屬發(fā)展的培養(yǎng)者,應(yīng)是新觀念的開拓者,應(yīng)是規(guī)則執(zhí)行的督導(dǎo)者。在員工關(guān)系管理中,每一位管理者能否把握好自身的管理角色,實(shí)現(xiàn)自我定位、自我約束、自我實(shí)現(xiàn)、乃至自我超越,關(guān)系到員工關(guān)系管理的成敗和水平,更關(guān)系到一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)的成敗?;蛟S,這才是我們每一個(gè)管理者進(jìn)行員工關(guān)系管理時(shí)應(yīng)該深深思索的問題。