十一、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)能力
在二十世紀(jì)最后十年期間,授權(quán)成為管理方面最常用的詞語之一,但不幸的是它也同樣成為被誤用得最多的概念之一。“授權(quán)”比“命令”更重要也更有效。但是,領(lǐng)導(dǎo)者該如何做好授權(quán)呢?這其中最重要的就是權(quán)力和責(zé)任的統(tǒng)一。即,在向員工授權(quán)時(shí),既定義好相關(guān)工作的權(quán)限范圍,給予員工足夠的信息和支持,也定義好它的責(zé)任范圍,讓被授權(quán)的員工能夠在擁有權(quán)限的同時(shí),可以獨(dú)立負(fù)責(zé)和彼此負(fù)責(zé),這樣才不會(huì)出現(xiàn)管理上的混亂。
杰克韋爾奇有一句經(jīng)典名言:“管得少就是管得好。”乍聽此言,覺得有些不可思議,可是深入細(xì)想,豁然開朗:管得少并非說明管理的作用被弱化了,效率管理,可能會(huì)產(chǎn)生1000%的效果。我們先來看看美的的案例吧——
在中國家電業(yè)內(nèi),何享健被看作是最瀟灑的企業(yè)家。他甚至從不用手機(jī),也沒有手機(jī)。“很多事,他們不用請示我。我要找人,幾分鐘就能找到。每天我一下班就回家,一步都不再離開,晚上從來不干活。”何享健笑說。在業(yè)界,他對高爾夫的鐘愛很是出名,除了周六、日要打球,周一至周五也總有一兩天在綠茵場上度過。而同在順德,同為家族企業(yè)的格蘭仕,兩位創(chuàng)始人老板據(jù)說現(xiàn)在每天工作還超過10個(gè)小時(shí)。
一位非常熟悉美的內(nèi)部運(yùn)作的同業(yè)人士指出,何享健的本事指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者“能把職業(yè)經(jīng)理人放得很遠(yuǎn),又能收得很緊”。經(jīng)理人在享受充分授權(quán)的同時(shí),也接受著嚴(yán)峻的業(yè)績考驗(yàn)。長久以來,何享健十分認(rèn)可一些跨國企業(yè)的做法,經(jīng)營單位兩個(gè)季度未完成指標(biāo)尚可原諒,第三個(gè)季度還沒完成,經(jīng)理人就要下課。在美的,每個(gè)人證明自己的時(shí)間很短,基層的業(yè)務(wù)員一般只有3至6個(gè)月,事業(yè)部總經(jīng)理也是一年一聘。美的人習(xí)慣于接受這樣一種文化,業(yè)績指標(biāo)達(dá)不到,即刻換人,如果達(dá)到了,上至經(jīng)理人下到一個(gè)普通的銷售員所獲得的獎(jiǎng)金激勵(lì)也是行業(yè)內(nèi)最為可觀的,甚至有知情人士用“多得嚇人”來形容。
讓別人替自己操心正是何享健最讓同行艷羨的地方。美的經(jīng)理人對企業(yè)未來3至5年的危機(jī)感顯而易見,他們中一些人的憂慮感甚至更強(qiáng)于企業(yè)真正的老板。“辦企業(yè)靠的是人才,在行業(yè)里我認(rèn)為我的經(jīng)理人是最優(yōu)秀的。在企業(yè)里,我什么都不想干,不想管。我也告訴我的部下,不要整天想自己怎么把所有的事情做好,而是要想如何把事情讓別人去干,找誰干,怎樣為別人創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境,你要做的是掌控住這個(gè)體系。”何享健笑言。
十二、資源整合能力
在經(jīng)濟(jì)重洗牌、利益大調(diào)整的時(shí)代,整合優(yōu)勢資源已成為企業(yè)做強(qiáng)做大、保持和增強(qiáng)核心競爭力的首要任務(wù),讓我們積極培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)資源的眼光、靈活挖掘資源的手段、增強(qiáng)開發(fā)資源的能力、臻熟利用資源的藝術(shù),利用績效自助平臺(tái),創(chuàng)造出新的奇跡!基層員工的工作是由少到多;中層經(jīng)理人的工作是由小到大;企業(yè)家的工作是由無到有。會(huì)創(chuàng)造的是科學(xué)家;會(huì)管理的是經(jīng)理人;會(huì)投資的是資本家;會(huì)借的才是企業(yè)家。如何由無到有?借!簡單地說,就是資源整合。
在這個(gè)“全球資源整合”時(shí)代里,IBM、摩托羅拉、海爾等這些具備全球資源整合能力的世界一流企業(yè),正在掀起新一輪變革浪潮。牛頓曾經(jīng)說過:“我之所以成功,是因?yàn)槲艺驹诰奕藗兊募绨蛏系木壒省?rdquo;對于廠家而言,充分利用商戰(zhàn)中的資源,巧妙借勢,可以實(shí)現(xiàn)事半功倍的效果。讓我們先來看一個(gè)故事——
小布什當(dāng)上美國總統(tǒng)后,他的大學(xué)成績成了高度機(jī)密,或許他的大學(xué)成績并不理想。盡管小布什并不愛讀書,2005年的夏天,他卻津津有味地讀一本書——馬克·庫蘭斯基撰寫的《鹽的歷史》,一本講述在我們眼中毫不起眼的食鹽是如何改變?nèi)祟悮v史進(jìn)程的書。庫蘭斯基在這本書中寫道:“以后,人們看到我們今天為了石油而打仗,也許會(huì)有相同的反應(yīng)。在古代,食鹽對人類的作用一如今天石油對人類的作用。小布什之所以不顧國際社會(huì)的反對,揮師攻打伊拉克,正是因?yàn)檫@里蘊(yùn)藏著至關(guān)重要的戰(zhàn)略性資源——石油。如果說國之大事,非我領(lǐng)域,那么,我們就舉兩個(gè)商界的例子:
華人首富李嘉誠縱橫商場幾十年,最厲害的并非經(jīng)營精妙,而是眼光獨(dú)到,低買高賣。以“3G牌照”為例,1993年,李嘉誠在市場不看好的時(shí)候購入英國移動(dòng)電話公司Rabbit,并易名為“橙”Orange。短短六年后,歐洲的3G迎來了井噴期,李嘉誠轉(zhuǎn)手把“橙”的3G牌照賣了,賺了1180億港元。超人“千億賣橙”成為不可復(fù)制的資本運(yùn)作神話。