價格戰(zhàn)將收斂
對于今年的發(fā)展,當當網(wǎng)和麥考琳也給出了各自的預期。當當網(wǎng)董事長俞渝在電話會議上表示,供貨商、銷售商已采取措施,控制其價格結(jié)構(gòu)。畢竟網(wǎng)絡銷售只是這些企業(yè)的一個銷售渠道,如果一家電商企業(yè)降價促銷,批發(fā)商或其他當?shù)毓疽部赡軙蛢r購買,擾亂其價格結(jié)構(gòu)。供貨商正在采取措施,確保線上、線下的所有零售商都遵守一定的行為準則。另外,有些未上市的網(wǎng)商感到資本市場收緊,隨意花錢幾乎是2011年全年的常態(tài),但現(xiàn)在已經(jīng)有所收斂。
應該看到,今年京東商城、亞馬遜中國、新蛋等網(wǎng)上商城相繼提高了免費送貨的門檻,價格戰(zhàn)的力度較以往弱,更多地注重于用戶體驗、配送服務上的提升。
“盡管如此,由于中國電子商務市場很大,且有能力容納幾家強力公司同時增長,許多人心懷夢想。有夢想的企業(yè)家加上資金,什么事情都可能發(fā)生,包括瘋狂的價格競爭。”俞渝認為。
對于價格戰(zhàn),徐雷認為,價格優(yōu)勢是電子商務企業(yè)贏得顧客最基本的手段,沒有價格優(yōu)勢就不具有生存的可能。如果沒有價格優(yōu)勢僅有服務優(yōu)勢,更多的消費者會選擇實體店。電子商務行業(yè)改變了價格與服務“二選一”的傳統(tǒng)經(jīng)營觀念。
“不過,今年價格戰(zhàn)的密度和頻次會大幅下降,但一定會存在價格戰(zhàn),只不過整個行業(yè)會有所收斂,因為價格僅是市場的一種手段而已。”徐雷分析,排除市場推手和消費者更加理智的因素外,電子商務企業(yè)價格戰(zhàn)的周期和覆蓋面會縮減。價格戰(zhàn)不會直接以價格形式體現(xiàn),而是通過提升促銷包裝、服務等方面,讓消費者在整體購買成本上享受更多實惠。
不過,一位電子商務分析人士認為,盡管內(nèi)外因素會令電子商務行業(yè)走向理性,但電子商務行業(yè)仍是有錢人的游戲。任何消費者的需求都是靠資金支持的,不再是帶著熱情去做。眾所周知,現(xiàn)在的國內(nèi)消費者在商品價格、品類以及服務等方面已經(jīng)是“見過世面的”,在某種程度上甚至比國外消費者還能體驗到更完善和先進的服務,比如免運費、貨到付款等。