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下載手機(jī)APP2011年11月，美世調(diào)查了158家美國和加拿大的機(jī)構(gòu)，了解它們對新興市場人力資源和員工流動管理的看法。52%的受訪者認(rèn)為中國是人力資源和員工流動管理最具挑戰(zhàn)性的新興市場，遠(yuǎn)高于印度和巴西。其中，有相關(guān)技能的專業(yè)人員和有經(jīng)驗(yàn)的管理人員缺乏、地區(qū)差異、復(fù)雜的稅收和社保體系，以及高昂的國際派駐人員成本，是受訪者提及的在中國市場面臨的主要挑戰(zhàn)。這些都是外資企業(yè)在中國需要面對的問題。對于中國這個全球最大的接受海外派駐人員的市場來說，這些問題值得重視。
在所有的這些問題中，我們認(rèn)為，人才在中國國內(nèi)跨地域流動不暢，是目前中國在人才流動方面面臨的最為嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)問題，不僅對外資企業(yè)、外籍人才是這樣，對本土企業(yè)、本土人才亦是如此。
代際沖突加劇
為實(shí)現(xiàn)吸引和保留人才的目標(biāo)，企業(yè)需要先回答一個關(guān)鍵問題：不同的員工群體他們在想什么、他們需要什么，其價值主張是否、能否又該如何得到響應(yīng)？
2011年，美世在全球17個市場對將近30000名員工進(jìn)行了員工敬業(yè)度調(diào)查，其中包括2000多名在中國的員工。在13項(xiàng)被調(diào)查的員工價值主張要素中，我們驚訝地發(fā)現(xiàn)，在往年那些經(jīng)常上榜的職業(yè)發(fā)展、薪酬等要素之外，“補(bǔ)充退休儲蓄計(jì)劃”成為2011年位居第三的要素，“補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)”位列第六。這兩項(xiàng)都受到年齡較大的員工的重視。有意思的是，中國年輕的員工對退休前景也表示了類似的擔(dān)憂。調(diào)查顯示，不到一半的員工認(rèn)為企業(yè)幫助他們在財(cái)務(wù)上為退休做好了準(zhǔn)備。這種現(xiàn)象是中國勞動力老齡化的一個征兆，體現(xiàn)了員工對未來保障的強(qiáng)烈訴求。
此外，在不同年齡段的員工群體中，中國“80后”員工的代際沖突是一個棘手的挑戰(zhàn)。根據(jù)美世的調(diào)查，工作1至2年或2至3年的年輕員工最有可能主動離職。年輕員工對職業(yè)生涯發(fā)展的要求更為迫切，更加缺少耐心。與其他年齡段的員工相比，他們更注重晉升機(jī)會、學(xué)習(xí)和發(fā)展、激勵/獎金、所從事的工作類型以及長期的職業(yè)發(fā)展?jié)摿?。盡管他們可能對企業(yè)感到滿意，但是他們也會很快離職去謀求下一個能夠提供更高職位、更多激勵和趣味的工作機(jī)會。年輕員工還會由于看到自己的同輩離開后又重新加入而且薪酬更高、晉升更快，從而受到激勵而選擇跳槽。
代際沖突實(shí)際上是一個與企業(yè)工作文化相關(guān)的問題。解決這一問題最大的挑戰(zhàn)是：滿足年輕員工的需求，沒有什么簡單易行的辦法。
