2007年,中國加入WTO市場開放進(jìn)程完成,社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)進(jìn)入新的發(fā)展階段,企業(yè)之間的競爭日益加劇。在此背景下,食品企業(yè)的管理者們正力爭優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營以提升整體競爭力。
隨著改革的加快和深入,各個領(lǐng)域的市場及相關(guān)機(jī)制逐步成型,商業(yè)環(huán)境得到逐步改善。但在此過程中,各種規(guī)模的食品企業(yè)也從不同方面感受到了競爭的激烈,因此,提高競爭力已躍上食品企業(yè)業(yè)務(wù)日程的顯著位置。
根據(jù)北京方圓品牌機(jī)構(gòu)的調(diào)查訪談顯示,超過四分之三的食品企業(yè)十分關(guān)注競爭。在新的競爭環(huán)境中,單純依靠低成本的增長型戰(zhàn)略是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。近幾年,一直專注于食品企業(yè)發(fā)展的,北京方圓品牌營銷機(jī)構(gòu)總經(jīng)理李明利本人認(rèn)為:中國食品企業(yè)在發(fā)展中,必須明確以獨(dú)特方式應(yīng)對市場的需求;需要采納全新的競爭優(yōu)勢開發(fā)體系,緊抓企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素;特別是企業(yè)品牌建設(shè)、資源整合和團(tuán)隊(duì)管理體系。
企業(yè)品牌建設(shè)、資源整合和團(tuán)隊(duì)管理成為食品企業(yè)最該抓的三件大事。
一:食品企業(yè)品牌建設(shè)
品牌是通過產(chǎn)品、附加值、承諾和識別與消費(fèi)者建立起的一種關(guān)系。面對中國進(jìn)入WTO后日益激烈的市場競爭,著力品牌建設(shè),投資品牌建設(shè),是食品企業(yè)在市場競爭中生存的唯一出路。燕京啤酒集團(tuán)總經(jīng)理李福成說過這樣幾句話:沒有品牌的競爭是無力的競爭,沒有品牌的市場是脆弱的市場,沒有品牌的企業(yè)是危險(xiǎn)的企業(yè)。
事實(shí)上,許多食品企業(yè)不僅不知道品牌建設(shè)對企業(yè)生存與發(fā)展的重要性,甚至不知道什么是品牌建設(shè),甚至一些營銷人也將品牌建設(shè)復(fù)雜化、難度化而提出所謂的“不做品牌做銷量”的唯業(yè)績論。為什么一些企業(yè),甚至一些做了多年的企業(yè),感覺市場做起來會那么艱難?為什么那么多的企業(yè),只想做銷量反而做不大銷量?
稍有營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人都知道,隨著消費(fèi)者消費(fèi)觀念的進(jìn)步,加上媒體和政府部門對假冒偽劣產(chǎn)品的不斷曝光,連中低收入的城鎮(zhèn)消費(fèi)者和農(nóng)村消費(fèi)者也將“感覺放心的品牌”作為產(chǎn)品質(zhì)量的保證和實(shí)施購買的條件,所以才有零售商將“是否象假冒偽劣產(chǎn)品”作為接受與拒絕進(jìn)貨的理由,一個連貨都鋪不下去的產(chǎn)品,何來銷量?
李明利本人認(rèn)為,品牌問題,一直是食品企業(yè)在成長過程中無意或有意忽略的一個問題。品牌問題,也是所有成長企業(yè)力圖加以解決的問題。不管是蒙牛奪標(biāo)為王,還是云南貓哆哩的全新定位,他們力圖解決的實(shí)質(zhì)上是同一個問題:在產(chǎn)品營銷取得相當(dāng)進(jìn)展之后,品牌問題,成為制約企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵性問題。如何找準(zhǔn)時機(jī),進(jìn)行有效的品牌營銷,決定了企業(yè)的生死成敗。
“阜陽劣質(zhì)奶粉事件”不僅整跨了諸多雜牌企業(yè),而且連三鹿這樣大企業(yè)也被搞得傷痕累累,損失慘重。這表面看來,是一種因意外事件產(chǎn)生的偶然災(zāi)害,實(shí)質(zhì)上,卻顯露出食品企業(yè)長期以來潛伏的危機(jī)——品牌自我保護(hù)能力的脆弱。這些顯示出品牌的威力,產(chǎn)品、營銷一旦遇上品牌就變成一攤軟泥,全無縛雞之力。國內(nèi)食品企業(yè)品牌的弱點(diǎn)日益顯露,品牌成為企業(yè)能否繼續(xù)成長的關(guān)鍵所在。
二:食品企業(yè)資源整合
對每一個食品企業(yè)來說,都存在自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)、優(yōu)勢和劣勢,要發(fā)展壯大,就必然揚(yáng)長避短,進(jìn)行資源整合。資源整合已經(jīng)是企業(yè)發(fā)展的火車頭。在現(xiàn)代信息化社會中,企業(yè)面臨的問題,不再是找不到信息找不到資源,而是信息爆炸,資源泛濫;但很少企業(yè)能夠加以整合和利用。食品企業(yè)要想發(fā)展,在激烈的競爭中保持自身優(yōu)勢并不斷壯大,就必須進(jìn)行合理的資源整合,達(dá)到資源最大化利用。通過和其它企業(yè)合作,優(yōu)勢互補(bǔ),增強(qiáng)競爭實(shí)力,以在激烈的競爭中立于不敗之地。
企業(yè)發(fā)展不可能在各層面占盡優(yōu)勢,因而合作是分散和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的最有效手段,使雙方優(yōu)勢得到最大程度的發(fā)揮,這是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的捷徑。比如:與專業(yè)的營銷機(jī)構(gòu)合作,得到專業(yè)的品牌營銷策劃;與專業(yè)的會計(jì)公司合作,企業(yè)進(jìn)行合理的避稅。
牛根生創(chuàng)建蒙牛時,沒有足夠的資金,只有剛剛注冊的蒙牛這個品牌,牛根生果斷地引進(jìn)品牌戰(zhàn)略合作伙伴,邀請策劃人入股蒙牛;沒錢建設(shè)工廠,他把眼光盯住了行業(yè)內(nèi)的資源,哈爾濱一家奶制品廠家因?yàn)楣芾聿簧平?jīng)營十分困難,牛根生和他們合作,提供管理技術(shù)人員,這家工廠生產(chǎn)產(chǎn)品蒙牛包銷,這樣輕而易舉的解決了工廠問題,同時也有了自己的銷售渠道;1999年蒙牛作了第一個廣告,“蒙牛甘作內(nèi)蒙乳業(yè)品牌第二,蒙牛向老大哥伊利學(xué)習(xí)”,伊利當(dāng)時作為內(nèi)蒙古乳業(yè)的老大毋庸置疑,那么多的乳業(yè)企業(yè),沒有一個敢稱自己為第二的,但蒙牛說了而且做了,這是一種膽略更是一種思想,一種抓住行業(yè)資源有效整合的思想,還有一個廣告“為內(nèi)蒙古喝彩,伊利,鄂爾多斯,寧城老窖,蒙牛”當(dāng)時的蒙牛怎么可能和這幾個牌子相比呢,但牛根生敢,他就是要用這些品牌的知名度來提升自己。有了生產(chǎn)工廠還要解決奶源問題,牛根生沒有自己去養(yǎng)牛,而是看到了廣大的農(nóng)村的無限空間,牛根生用蒙牛的牌子作擔(dān)保和農(nóng)村信用社合作,由信用社給農(nóng)民貸款買牛,而牛奶由蒙牛集團(tuán)統(tǒng)一采購,這樣牛根生有了300萬頭牛的奶源;有效地資源整合讓他得到了別人不可能得到的資源。這也許就是蒙牛能不斷發(fā)展壯大的一個重要原因。
企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對問題的考慮應(yīng)該是在一個深層次的高度,能對行業(yè)內(nèi)的資源進(jìn)行有效的利用??梢钥闯觯Y源整合,可以使食品企業(yè)更加迅速地發(fā)展壯大,資源整合是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。
三:食品企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理
食品企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè),缺乏長遠(yuǎn)眼光,沒有投入足夠的時間和財(cái)力;團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)草草收場和給予的指導(dǎo)太少等等,都是食品企業(yè)團(tuán)隊(duì)失敗的通病,是企業(yè)管理層管理理念落后,不愿變革、不知如何變革造成的惡果。
團(tuán)隊(duì)是企業(yè)為了適應(yīng)市場競爭環(huán)境變化,簡化組織結(jié)構(gòu)層級和提供客戶服務(wù)的程序,將不同層級中提供同一服務(wù)的人員或服務(wù)于同一顧客的不同部門人員結(jié)合在一起,從而在組織內(nèi)形成各類跨部門的團(tuán)體。企業(yè)目標(biāo)必須通過團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作實(shí)現(xiàn)。
團(tuán)隊(duì)的組成要求高層進(jìn)行更多,而非更少的管理。一個和尚擔(dān)水喝,兩個和尚抬水喝,三個和尚沒水喝。以往人們都把罪錯歸于和尚身上,認(rèn)為是和尚的私心在作怪。北京方圓品牌營銷機(jī)構(gòu)的管理理論認(rèn)為,最重要的錯在于方丈,因?yàn)楹蜕凶鳛閺R里的“員工”,要聽“領(lǐng)導(dǎo)”的安排。如果不是方丈指派甲、乙、丙三個和尚去打水,大概沒有哪位和尚愿意學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣。作為授權(quán)者,方丈如果“一權(quán)一授”,讓一個和尚去打水,他就能一次擔(dān)兩桶水;而“一權(quán)兩授”,讓兩個和尚去打水,就只能一次抬一桶水了:“一權(quán)三授”時,三個和尚連一桶水都搞不來了。成功的企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理很明確,它的業(yè)績目標(biāo)植根于企業(yè)的戰(zhàn)略與優(yōu)先目標(biāo)。
在知識經(jīng)濟(jì)時代,員工已經(jīng)不再是人力資源,而是人力資產(chǎn)。他們所代表的無形資產(chǎn)在很多企業(yè)中已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了有形資產(chǎn)的價(jià)值。作為高價(jià)值的無形資產(chǎn)的代表者,他們可以輕易離開現(xiàn)在所處的團(tuán)隊(duì)。新形勢下的企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要因素,這就為食品企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理提出了更高的要求。
隨著市場競爭的日漸激烈,競爭力成為食品企業(yè)關(guān)注的最主要問題,但許多食品企業(yè)面對發(fā)展中的各種問題,往往一頭霧水,抓不住主要問題,及時引入外腦成為企業(yè)成功的關(guān)鍵所在。部分食品企業(yè)已著手引進(jìn)或計(jì)劃引進(jìn)顧問機(jī)構(gòu),為企業(yè)引入全新的視角,而更多的公司可能還需要將引進(jìn)戰(zhàn)略伙伴提上其議事日程的首要地位。