深度營銷

   首先企業(yè)要對深度營銷有正確的認識與理解

    一、深度營銷的概念與內涵

    所謂深度營銷，就是建立在深度分銷基礎上，強調以企業(yè)和顧客之間的深度溝通、認同為目標，從關心人的顯性需求轉向關心人的隱性需求的一種新型的、互動的、更加人性化的營銷新模式、新觀念。它要求讓顧客參與企業(yè)的營銷管理，給顧客提供無限的關懷，與顧客建立長期的合作性伙伴關系，通過大量的人性化的溝通工作，使自己的產品品牌產生潤物細無聲的效果，保持顧客長久的品牌忠誠。它強調將人文關懷的色彩體現到從產品設計到產品銷售的整個過程之中，乃至產品生命周期的各個階段。

     深度營銷有別于深度分銷，它不是單純的渠道整合，而是指以高效的渠道體系為顧客提供購買便利為基礎，通過建立和實施高效的品牌與顧客溝通體系，以為顧客創(chuàng)造更多度渡價值，以提升顧客品牌忠誠度為核心，提高顧客點名購買和反復購買機率從而持久保持競爭優(yōu)勢的營銷戰(zhàn)略。深度營銷是從全新的視野和產業(yè)位勢的高度，重新審視營銷的本質，以整體的競爭觀為基礎的競爭戰(zhàn)略，以區(qū)域第一為目標的市場策略，以全程控制的管理模式實現營銷的全方位突破。

    二、深度營銷的特點

     1、是新舊營銷理論的完美體現。我們認為無論4P、4C還是4R理論誰也沒有過時，誰也替代不了誰，三個經典理論是相互的繼承、發(fā)展和補充，這在深度營銷模式中得到完美體現。它即體現了4P理論中高效運用產品、價格、促銷尤其是渠道策略的重要性，也體現了4C理論中重視需求研究（顧客）、為顧客創(chuàng)新更加讓渡價值（成本）、為顧客提供購買方便（便利）、重視品牌信息傳播（溝通）以顧客為中心的營銷理念，更體現了4R理論中通過品牌與顧客產生認同和共鳴（關聯(lián)）、站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，并及時答復和迅速做出反應，滿足顧客的需求（反應）、不僅強調贏得用戶，而且強調長期地擁有用戶，與顧客建立長期而穩(wěn)固的關系（關系）、營銷活動都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價值，實現雙贏為目的（回報）的關系營銷的理念。

     2、渠道不是核心，顧客忠誠制勝。在深度營銷中，渠道不是核心，而是實現品牌與顧客溝通，為顧客提供購買便利的工具，僅僅關注渠道是遠遠不夠的。真正的核心是顧客，以重視研究和發(fā)展顧客需求，滿足并引導顧客需求，重視品牌與顧客的零距離溝通，利用渠道平臺加強品牌信息的深度傳播，培養(yǎng)和提升顧客品牌忠誠度才是深度營銷的靈魂。

    3、它注重區(qū)域市場、核心客戶、終端渠道和企業(yè)客戶顧問等四大相互作用的核心市場要素的協(xié)調和平衡。

    4、更加注重未來和潛在的營銷效益。深度分銷從戰(zhàn)術的層面解決產品的銷售問題，而深度營銷是從戰(zhàn)略的層面著眼，并不滿足于產品眼前的高效銷售，重視與顧客建立持久而穩(wěn)定的忠誠關系，實現品牌競爭優(yōu)勢的持久保持。

    三、深度營銷的實施原則

    1、集中優(yōu)勢原則。深度營銷強調集中優(yōu)勢資源，進行重點突破，穩(wěn)步發(fā)展，在區(qū)域內局部市場迅速形成絕對優(yōu)勢。

    2、攻擊弱者與薄弱環(huán)節(jié)原則。在深度營銷強調對競爭對手從弱到強各個擊破，從而最大限度減少不自對競爭對手強烈反應而帶來的壓力和營銷成本增加。

    3、鞏固要塞和強化地盤原則。深度營銷要求在區(qū)域市場內以點帶面，穩(wěn)步發(fā)展，著眼長遠，而不能遍地開花，最后廣種薄收。

   4、提高渠道控制力原則。渠道是品牌與顧客溝通的橋梁，是實現品牌消費的通路，沒有渠道，品牌就是空中樓閣。渠道成員也是顧客，提升渠道成員的忠誠度，增強對渠道控制力是提升消費者忠誠度的基礎。

   5、客戶訪問率100%原則。深度營銷管理更加精細化，對客戶的訪問率100%的原則，強調不僅在規(guī)定的時間內對區(qū)域內自己的各級客戶訪問率達到100%，更要對競爭對手的各級客戶、未經營同類產品的其它經營者的訪問率也達到100%，從而加強溝通，增進了解，尋找合作的機會。