銷售終端的未來趨勢

      今天想說一個比較大的話題，銷售終端的未來會是什么樣子的。

　　記得小的時候自己家是在偏遠的西北的一個小城市，看到電視里的超級市場覺得很羨慕，羨慕他們可以隨便的拿著東西看半天再隨便丟到貨架上，沒有羅嗦的售貨員真是又方便又輕松。又過了幾年，自己所在的城市也有了超市，新鮮感是沒有了，但確實那份購物的快感還是在的。現在我還是比較喜歡去大型的超市去購物，看著眼花繚亂的商品有時覺得生活在這個時代很幸福。

　　回到正題，說到銷售終端，在現在的營銷戰(zhàn)中這個環(huán)節(jié)越來越顯的重要了，重要的原因并不是企業(yè)突然自己醒悟了，而是被逼的醒悟了，被慘烈的競爭逼得醒悟了?，F在是市場上的終端有個很奇怪的現象，越是那些競爭激烈的行業(yè)，終端卻越是沒有多少突破，大家?guī)缀醵际且粋€樣子，就拿建材行業(yè)的木地板來說，互相抄襲的痕跡太明顯了，最終造成的結果就是終端店面的作用幾乎就是個展示產品的空間而已，沒有多余的商業(yè)吸引附加。

　　純銷售的終端現在正在面臨一個艱巨的問題，就是發(fā)現好像什么手段都使了，產品還是不好賣。看看這些都是些什么手段呢？促銷，促銷，還是促銷，而促銷往往又是降價，打折，再不行就只能靠銷售人員的嘴皮子功夫了。這時，我們需要反思的是，在產品極大同質的今天，我們憑什么讓顧客都喜歡來我這里購買東西呢？

　　其實，人再理性，畢竟還是感情動物，終端店面除了直接售賣產品外，再來些其他的附加服務或者更加輕松舒暢的環(huán)境，是不是就間接的解決了上述的產品不好賣的問題，幫助了銷售呢？

　　我們可以看看在一汽大眾在廣州的一家旗艦店，猛一看，你根本不會想到是在賣汽車：

　　想想如果自己要是去買車，去這樣一個地方，是什么感覺？這其實只是現在很多品牌已經開始重視的——體驗化的終端銷售，目的就是讓你來了多待一會，更你更多接觸產品與品牌的機會，從而達成短線銷售與長線的品牌親和力。

　　上述的只是未來終端趨勢的一個方面，還有一個特點就是數字化、科技化在終端的大量應用，

　　去年，紐約第五大道蘋果旗艦店的開業(yè)，開始讓更多的人關注在零售店獲得的新奇體驗。其入口處別出心裁的玻璃通道，整個店面的地面下沉式設計都足以讓人過目不忘。

　　然而，這只是感官上的刺激，如果你真的有機會現場購物，將會發(fā)現技術創(chuàng)新帶來的體驗玄機：消費者可以不必排隊直接和營業(yè)員交易。因為手持的無線收款機不僅可以刷卡，還可以將發(fā)票通過電子郵件直接發(fā)到你的信箱。

　　消費者獲得了親切的購物體驗，零售商交易操作流程也得以改善，零售店也由此開始了一場消費體驗變革。