管理者要從管理好每一件小事做起

       東漢有一個(gè)名叫薛勤的人，有一天，他到陳蕃家做客，薛勤一邊與陳蕃寒暄，一邊隨意走進(jìn)了陳蕃的書房。一看屋子里的書扔得到處都是，墻角也掛滿了蜘蛛網(wǎng)，連空氣都顯得十分污濁。薛勤皺著眉頭說(shuō)：“年輕人，屋子這么亂，為何不打掃打掃呢？”陳蕃滿不在乎地回答道：“大丈夫的事業(yè)要干的轟轟烈烈，哪有心思來(lái)打掃一間小小的書房呢？”薛勤想：此人年少卻立有大志，可連自己的書房都不打掃，怎樣去掃天下？于是他就說(shuō)：“年輕人，你很有大丈夫的氣概，但你連書房都不打掃，又怎能去掃天下呢？”薛勤走后，陳蕃沉思起來(lái)，覺得他的話很有道理。這就是我們平常所說(shuō)的“一屋不掃何以掃天下？”的典故。意思是說(shuō)，如果一個(gè)人連小事都做不好，還能做成什么大事呢？

       年輕人大多都志氣遠(yuǎn)大，都想做大事，這是好事，正如諸葛亮所言，年輕人就應(yīng)該“志存高遠(yuǎn)！”然而，就是因?yàn)橹練膺h(yuǎn)大，所以80%以上的年輕人都不想做小事。不想做好小事，認(rèn)為小事不值得自己投太多的精力去，可偏偏大事又做不來(lái)，更做不好！如今一些年輕人中，有一大部分人對(duì)做小事是不認(rèn)真的。例如他們?cè)谥谱髯约旱拿嬖嚭?jiǎn)歷時(shí)，通常會(huì)把簡(jiǎn)歷表用電腦做得很漂亮很好看，其實(shí)大多是從網(wǎng)上下載下來(lái)的，如果臨時(shí)讓他們制作或是填寫一份簡(jiǎn)歷表時(shí)，卻總是馬馬虎虎。試想一下，如果一個(gè)人對(duì)自己的求職簡(jiǎn)歷表都不認(rèn)真填寫，他們將來(lái)還會(huì)怎樣認(rèn)真對(duì)待自己的工作呢？

       小事做不好，大事也很難做得令人滿意，這應(yīng)該是可以成正比的邏輯推理。所以，所有的人都得先把小事做好、管好，管好了小事你才能管大事！對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，應(yīng)該從以下方面注意：

       1．要從學(xué)會(huì)管理好自己的掛包開始。

每個(gè)管理者都有一個(gè)掛包，包內(nèi)都裝有一些諸如筆記本、筆、剪刀、文件夾、價(jià)格表、客戶明細(xì)資料表、收據(jù)、特價(jià)牌、收款單、對(duì)賬收款時(shí)間表、公司簡(jiǎn)介等資料。資料一多，管理者就會(huì)亂。有的管理者的掛包亂七八糟，要找一份文件需要很長(zhǎng)時(shí)間。因?yàn)樗麄儧](méi)有把文件分類好，沒(méi)有每天整理文件袋的習(xí)慣，因此，他們對(duì)工作也沒(méi)有什么條理，沒(méi)有什么思路。思路不清晰，闡述問(wèn)題自然不流暢，客戶聽起來(lái)肯定沒(méi)有勁，公司方案就難以實(shí)施，工作就很難做好。因此，每天整理文件包，把文件分門別類整理好，養(yǎng)成一個(gè)有條理、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和自我管理工作的好習(xí)慣，這是管理者自我管理的開始。

       2．從管好一家門店開始。

       門店無(wú)論是你自己開拓的也好，別人開拓的也罷，你能管理好一家門店，其它門店相信你也能把它管理好。管理門店的訣竅是管理好陳列、促銷、和服務(wù)。

       首先要從產(chǎn)品陳列開始，陳列是否全品項(xiàng)？是否明顯？是否突出？位置好不好？主次有沒(méi)有？?jī)r(jià)格牌有沒(méi)有？?jī)r(jià)格是否過(guò)高過(guò)低？產(chǎn)品新鮮度？在陳列上你可以判斷你的產(chǎn)品賣相如何？是否好賣？也可以判斷這家店對(duì)產(chǎn)品陳列的研究程度和管理意識(shí)、管理水平。大公司里面都有要求按公司的陳列手冊(cè)執(zhí)行，但是實(shí)際上每家店都不一樣，不太可能按公司統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。只能因地制宜教導(dǎo)管理者按標(biāo)準(zhǔn)盡量和門店洽談好把陳列執(zhí)行好。經(jīng)理人在有自己產(chǎn)品的門店一定要做到第一或者第二。這叫第一、第二策略。不能做到第一和第二的門店，一律不做！

       其次，管好促銷?，F(xiàn)在門店的實(shí)際情況是沒(méi)有促銷就賣不動(dòng)產(chǎn)品，促銷是必不可少的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，但是，促銷的好壞取決于促銷的主題是否突出，目的是否明確，形式是否新穎和吸引顧客，執(zhí)行是否可行和到位。這都是每一個(gè)促銷活動(dòng)需要考慮的問(wèn)題。

       我們?cè)谑袌?chǎng)上常常見到的促銷都是特價(jià)+堆頭+快訊，目的不明確，形式單調(diào)、缺少吸引力，不能引爆市場(chǎng)。但另外一些產(chǎn)品促銷則不同，他們對(duì)新品可能采用一些試用、試吃、試穿等，對(duì)舊品則采用購(gòu)滿一定額度抽獎(jiǎng)旅游、送名貴商品等。還有的公司實(shí)施購(gòu)買產(chǎn)品提建議的現(xiàn)場(chǎng)送獎(jiǎng)品，其實(shí)這也是一種不失為良好推廣方法。

       再次就是服務(wù)。我們把營(yíng)銷的所有活動(dòng)都可以定義為服務(wù)，無(wú)論是針對(duì)下游客戶還是消費(fèi)者，我們都應(yīng)該是服務(wù)，只有通過(guò)服務(wù)才能把我們營(yíng)銷工作做得更好。

       3．管理者從管好一個(gè)經(jīng)銷商開始。

       管理者要管好一個(gè)經(jīng)銷商，其實(shí)就是服務(wù)好這個(gè)經(jīng)銷商，無(wú)論經(jīng)銷商是大的經(jīng)銷商還是小經(jīng)銷商，他們都是你的米飯班主，他們雖小但還是比你強(qiáng)，至少他們是老板。所以，我們不能犯渾，以為自己廠家大，就認(rèn)為別人不如你，如果犯上了這種思想，那你就有可能從主觀上錯(cuò)看經(jīng)銷商，往下的工作你就很難順利展開。

       很多人都不知道管理應(yīng)該從何開始，事實(shí)上，管理就是要從管好每一件小事開始，管好自己手中每天的每一件小事。小事管好了，慢慢延伸，管理大事就沒(méi)有什么大的問(wèn)題了！