孫子曰:凡興師十萬,出征千里,百姓之費,公家之奉,日費千金,內(nèi)外騷動,怠于道路,不得操事者,七十萬家。相守數(shù)年,以爭一日之勝,而愛爵祿百金,不知敵之情者,不仁之至也,非民之將也,非主之佐也,非勝之主也。故明君賢將所以動而勝人,成功出于眾者,先知也。先知者,不可取于鬼神,不可象于事,不可驗于度,必取于人,知敵之情者也。
故用間有五:有因間,有內(nèi)間,有反間,有死間,有生間。五間俱起,莫知其道,是謂神紀,人君之寶也。鄉(xiāng)間者,因其鄉(xiāng)人而用之;內(nèi)間者,因其官人而用之;反間者,因其敵間而用之;死間者,為誑事于外,令吾聞知之而傳于敵間也;生間者,反報也。
故三軍之事,莫親于間,賞莫厚于間,事莫密于間,非圣賢不能用間,非仁義不能使間,非微妙不能得間之實。微哉微哉!無所不用間也。間事未發(fā)而先聞者,間與所告者兼死。
凡軍之所欲擊,城之所欲攻,人之所欲殺,必先知其守將、左右、謁者、門者、舍人之姓名,令吾間必索知之。
敵間之來間我者,因而利之,導而舍之,故反間可得而用也;因是而知之,故鄉(xiāng)間、內(nèi)間可得而使也;因是而知之,故死間為誑事,可使告敵;因是而知之,故生間可使如期。五間之事,主必知之,知之必在于反間,故反間不可不厚也。
昔殷之興也,伊摯在夏;周之興也,呂牙在殷。故明君賢將,能以上智為間者,必成大功。此兵之要,三軍之所恃而動也。
管理之道:企業(yè)的運作,各個職能、各個部門所需要的人工費用、管理費用、采購與營銷的成本費用等,還有機器與設備的損耗與維修,運輸物流費用,各種各樣的開支,每天都需要花費數(shù)目巨大的金錢。企業(yè)內(nèi)外,員工們?yōu)榱似髽I(yè)的生存辛苦勞累奔波,為了企業(yè)的發(fā)展殫精竭慮。目的也只是想把企業(yè)搞好,并不想把企業(yè)搞垮。所以,那些吝嗇金錢的老板與高管,不肯通過企業(yè)情報機構(gòu)了解市場信息情況的人,實在是不想企業(yè)有更大的發(fā)展而自私到了極點。這樣的人,不配做老板與高管,不配做董事會的輔佐,更不能成為市場競爭勝敗的主宰。英明的老板,優(yōu)秀的管理者,他們之所以能夠把企業(yè)發(fā)展壯大,取得的勝利與成績超過一般人。就在于管理與決策之前了解掌握企業(yè)內(nèi)部與外部的實際情況。要事先了解情況,決不能依靠鬼神等封建迷信活動的啟示,也不能用某些事件現(xiàn)象類比推測,而只能從那些真正熟悉情況的人那里獲得。
企業(yè)間諜的運用方式有因間、內(nèi)間、反間、潛間、顯間五種。五種間諜的同時活動,使競爭者不知道我方企業(yè)用間諜的規(guī)律與途徑。這就是所謂的神秘莫測的方法。是克敵制勝的法寶。所謂“因間”,是利用競爭者企業(yè)的員工作為間諜,向我方提供情報消息的人。“內(nèi)間”是利用競爭者企業(yè)的管理者(高管、中管、普管)作我方的間諜。“反間”是利用競爭者的情報人員來我方作間諜工作。“潛間”是我方派員工或者管理者故意應聘為對方企業(yè)職員,潛入競爭者企業(yè)作間諜。“明間”是指我方企業(yè)設立情報機構(gòu),聘用情報收集人員,專門從事間諜工作。
所以,對于企業(yè)權(quán)傾一時的高管與老板來說,全企上下沒有比間諜更親密的,獎賞沒有比間諜更優(yōu)厚的,交待事務沒有比間諜更機密的。
不是聰明睿智的人不能使用間諜,不是仁慈慷慨的人不能指使間諜。不是精于算計的人不能獲得間諜的真實情報。沒有什么地方不可以使用間諜的。如果間諜工作尚未進行就泄露了用間的消息,那么要嚴懲間諜與泄密者、告密者。
凡是企業(yè)要進攻的競爭對手,想要爭取的市場份額,準備整下臺的對方高管,都應該事先了解競爭者的高管及其左右親信,得力干將、掌管通訊聯(lián)絡和重要部門的管理人員,以及智囊團的姓名,這些情況我方間諜一定要偵察清楚。必須查出來偵察我方的情報的競爭方的間諜,用優(yōu)厚的待遇與金錢收買他們,對他們進行引誘開導,然后交給他們?nèi)蝿?,可使他們成為我方反間,為我所用。對于五種間諜的情況,企業(yè)的老板與高管必須清楚地知道,要懂得,關(guān)鍵在于利用“反間”。因此,對反間的獎賞待遇不能不是最優(yōu)厚的。
商朝的興起,得力于賢臣伊尹曾經(jīng)在夏朝做過官員。周朝的興起,得力于姜尚曾在商朝做過官員。所以,明智的老板,賢良的高管,能使用高超智慧的人做間諜,一定能取得極大成功。這是企業(yè)競爭的要訣,整個企業(yè)都要依據(jù)情報人員提供的各種情報,進行綜合分析運用來決定企業(yè)的發(fā)展。