黃宏生被抓 創(chuàng)維如何應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)人危機(jī)？

       2004年11月30日，香港廉政公署拘捕了“涉嫌盜取公司資金”的創(chuàng)維董事局主席黃宏生。這時(shí)，如果黃宏生的個(gè)人問題牽連到對這個(gè)企業(yè)的信任，那么創(chuàng)維產(chǎn)業(yè)鏈的上下游都會(huì)立即出現(xiàn)連鎖反應(yīng)式的危機(jī)！但是，創(chuàng)維多名高管當(dāng)晚即召開緊急會(huì)議，商議對策，當(dāng)天就緊急約見媒體發(fā)布信息。

12月1日，四家家電連鎖巨頭發(fā)出聲明力挺創(chuàng)維；12月2日，黃宏生以百萬港元保釋；12月2日，當(dāng)時(shí)的八大國內(nèi)彩管企業(yè)發(fā)表支持創(chuàng)維的聲明；12月3日，七家銀行分行行長表示將鼎力支持創(chuàng)維……

創(chuàng)維自始至終都在強(qiáng)調(diào)兩件事：一是創(chuàng)維方面會(huì)積極配合香港廉政公署的調(diào)查；二是整個(gè)集團(tuán)的各項(xiàng)事務(wù)一切運(yùn)轉(zhuǎn)正常，不會(huì)因此受到不良影響。多米諾骨牌總算沒有倒下。甚至，多半年后的年報(bào)顯示：創(chuàng)維在這一財(cái)務(wù)年度營業(yè)額再創(chuàng)歷史性新高，成倍的利潤增長遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過同行，而且還實(shí)現(xiàn)了從家族式管理向現(xiàn)代企業(yè)制度的“革命”。創(chuàng)維打破了企業(yè)家涉案被捕后企業(yè)“樹倒猢猻散”的宿命。

創(chuàng)維在這次事件中的反應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，從表現(xiàn)出承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、配合調(diào)查，到開發(fā)布會(huì)與媒體真誠溝通，再到快速反應(yīng)——當(dāng)日出事，當(dāng)日開發(fā)布會(huì)，打出了一系列漂亮的組合拳。