同理心“八同”的行銷法則

4、同經(jīng)歷

相同的經(jīng)歷會有相同的感受，相同的感受會有很多共同的話題，而共同的話題又給我們進一步溝通提供了很好的機會，如果在終端銷售的過程中，如果你恰好有一部分經(jīng)歷與顧客的經(jīng)歷相似，你就可以與顧客就你們的相同的經(jīng)歷進行深入的溝通。例如：顧客以前在廣東工作過，而你恰好也在廣東工作過，那么你就可以與顧客進行交流在廣東工作的經(jīng)歷。

5、同窗

在終端銷售的過程中，如果恰好顧客曾經(jīng)讀書的學校與你曾經(jīng)讀書的學校是一個學校，那么，你就要及時利用這樣的共同之處，來與顧客進行溝通，同窗之間的交流是非常容易的。在偶然的機會見到了曾經(jīng)在一所學校讀書的校友，大家有共同的學習經(jīng)歷，那么彼此就非常容易建立起信賴的關系。例如：王哥，您也是市一中畢業(yè)的啊，我也是在那里畢業(yè)的，不過我畢業(yè)的比較晚了，看您現(xiàn)在事業(yè)這么成功，就知道您讀書的時候一定學習成績非常優(yōu)異，有機會還真想向請您您請教一下您是如何成功的！

6、同語氣

當顧客說話快一些的時候，你的語速也要盡可能的快一些;當顧客的說話速度慢一些的時候，你的語速也不妨慢一些;當一個顧客說話斬釘截鐵的時候，你也不妨斬釘截鐵一些，因為，語氣的相同的代表著你們有著共同的地方，就是性格方面有很接近的地方。

7、同性別

相同的性別有著類似的視角，有著類似的人生觀，有著類似的成長經(jīng)歷，有著類似的價值觀，有著類似的人生目標。如果你在終端銷售的過程中，你可以合理的使用相同性別的顧客，來與顧客進行溝通。例如：張姐，我們做女人的真是不容易，既要照顧家庭，又要照顧孩子，生活壓力還真挺大??！

8、同身材

身材相同可能有著類似的生活習慣，例如恰好你與顧客都是身體比較胖，那么你就可以與顧客進行交流減肥的經(jīng)驗;如果你的身材與顧客身材都是比較健壯，那么你就可以與顧客交流健身的經(jīng)驗。

同理心的銷售模式的最核心的內(nèi)容在于構建銷售人員與顧客之間的信任，只有建立了信任才能夠達成銷售人員與顧客之間的共識，同時，有助于銷售人員充分了解顧客需求，讓顧客的需求得到最大程度的滿足，并實現(xiàn)我們的銷售目標。