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迷失的有獎(jiǎng)銷售:沼澤地里的狂歡

來源:中國起重機(jī)械網(wǎng)
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第三,避免自說自話。很多企業(yè)在組織有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)時(shí),找不到產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的情感觸點(diǎn),比如促銷套路陳舊、不會(huì)使用社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)等新工具。自說自話讓企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通就像是雞同鴨講,更談不上情感的建立,由于活動(dòng)缺乏話題性,無法帶動(dòng)消費(fèi)者的廣泛參與,結(jié)果是一腳踢到了鐵板上,銀子花了不說,消費(fèi)者反而不買賬。
一家開業(yè)不久的婚紗店在這方面就處理得比較好。該婚紗店以周年慶為契機(jī),針對(duì)當(dāng)?shù)卦诮Y(jié)婚時(shí)沒有條件拍婚紗照的人群,組織了一次“一元拍婚紗照”的有獎(jiǎng)銷售活動(dòng),主要目標(biāo)對(duì)象為20世紀(jì)70年代初期出生的人和中老年人,由于此次活動(dòng)的話題拿捏得比較到位,而且找準(zhǔn)了消費(fèi)者的情感觸點(diǎn),該婚紗店雖然位置較偏僻,但活動(dòng)期間仍然客流暴增,極大地提升了婚紗店的品牌知名度和銷售業(yè)績(jī)。
    第四,防止品牌定位、錯(cuò)位。一次成功的有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)必須精準(zhǔn)地傳播品牌的價(jià)值主張,使品牌形成正向積累,然而,很多企業(yè)在開展有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)時(shí),卻經(jīng)常造成品牌錯(cuò)位。以一家專業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售金鑲玉首飾的企業(yè)為例,該企業(yè)在一次重要節(jié)假日舉辦了有獎(jiǎng)銷售活動(dòng),但是該活動(dòng)的主題與企業(yè)金鑲玉首飾的定位毫無關(guān)聯(lián),而且設(shè)置的獎(jiǎng)品也與企業(yè)自身專業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品無關(guān)。企業(yè)在當(dāng)?shù)亻L達(dá)十年的品牌積累,被此次大規(guī)模的促銷活動(dòng)一夕毀掉,極大地傷害了品牌形象。
    第五,做好有獎(jiǎng)銷售的管控。有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)操作難度大,管控環(huán)節(jié)多,充分考驗(yàn)著企業(yè)營銷部門的執(zhí)行力。所以,在進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)設(shè)計(jì)時(shí),原則上不能占用消費(fèi)者太多時(shí)間。很多商業(yè)網(wǎng)站在這方面就做得不夠好,用戶注冊(cè)時(shí)需要填寫太多的內(nèi)容,有不少人往往把注冊(cè)信息填了不到一半,就嫌麻煩不注冊(cè)了??梢姡黉N管控不力不僅會(huì)導(dǎo)致企業(yè)銷售隊(duì)伍的腐化,也會(huì)失去消費(fèi)者的信任。比如一家飲料企業(yè)組織的一次“開蓋有獎(jiǎng)”活動(dòng),印有中獎(jiǎng)瓶蓋的飲料都被二批商和業(yè)務(wù)員以一種特殊的方法篩選出來了,而發(fā)往終端的幾乎全是一些“謝謝品嘗”的飲料,消費(fèi)者遲遲買不到中獎(jiǎng)的飲料,理所當(dāng)然地認(rèn)為企業(yè)是在“忽悠”他。
    隨著電子商務(wù)的逐漸興起,信息透明化和碎片化讓顧客的消費(fèi)變得日趨成熟,購買決策和心理也變得愈加復(fù)雜,加上受通貨膨脹和員工工資上漲等方面的影響,很多企業(yè)的經(jīng)營成本面臨著巨大壓力,這些因素讓企業(yè)傳統(tǒng)有獎(jiǎng)銷售模式的效果呈現(xiàn)出邊際效益遞減的趨勢(shì)。在新的市場(chǎng)形勢(shì)下,企業(yè)傳統(tǒng)的有獎(jiǎng)銷售模式將如何突破舊套路進(jìn)行升級(jí),已經(jīng)成為它們必須面臨的挑戰(zhàn)之一。
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