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下載手機(jī)APP譚小芳曾經(jīng)分析：一個(gè)70年代中期畢業(yè)的大學(xué)生到1980年，知識(shí)的50%已經(jīng)老化；到1986年，十年的時(shí)間，知識(shí)已經(jīng)全部老化。而現(xiàn)在90年代的大學(xué)生，只要一畢業(yè)，在校四年所學(xué)的知識(shí)50%已經(jīng)老化。您過(guò)去是企業(yè)的人才，怎么保證今天還是人才？如果您的學(xué)習(xí)力不強(qiáng)，今天的人才就會(huì)變成明天的包袱。人才是動(dòng)態(tài)的概念，必須要看到學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)。學(xué)習(xí)力是企業(yè)生命力之根，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之根。
應(yīng)變力
領(lǐng)導(dǎo)者如何才能靈活而有效地回應(yīng)現(xiàn)實(shí)的劇烈變化,關(guān)心的不是領(lǐng)導(dǎo)下一道明智的命令,然后員工如何鍥而不舍地完成,不是如何塑造執(zhí)行型員工。相反,查蘭認(rèn)為,執(zhí)行首先是領(lǐng)導(dǎo)者的事情。執(zhí)行(execution)并不是被動(dòng)地完成一項(xiàng)給定的任務(wù),而是主動(dòng)地去制定企業(yè)的目標(biāo),然后實(shí)現(xiàn)它,是企業(yè)完成一次跨越的整個(gè)過(guò)程。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者必須深入企業(yè)的執(zhí)行流程。
人們已經(jīng)習(xí)慣于把領(lǐng)導(dǎo)環(huán)節(jié)和企業(yè)其他環(huán)節(jié)對(duì)立起來(lái),以為商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要想集中精力思考決策和戰(zhàn)略之類"更大的"問(wèn)題,就必須把落實(shí)的任務(wù)扔給手下,抽離具體的流程。最后領(lǐng)導(dǎo)環(huán)節(jié)就成了整個(gè)企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的"孤島",只能收到經(jīng)過(guò)層層官僚系統(tǒng)過(guò)濾的信息。譚小芳老師列出以下幾點(diǎn)：
l、借題發(fā)揮能力：能把大家舉入到藝術(shù)的謎宮。
2、設(shè)置懸念能力：能利用聽者的好奇心理，用詞句或秘而不宣的語(yǔ)言吸引讀者。
3、順勢(shì)反問(wèn)能力：先不反駁對(duì)方，而是承認(rèn)其正確，引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)話，然后順著對(duì)方的語(yǔ)氣，用其之矛，攻其之盾，突然反問(wèn)—句，用對(duì)方的語(yǔ)氣推導(dǎo)出荒謬的結(jié)論，使對(duì)方啞口無(wú)言。
4、積極鼓動(dòng)能力：能用熱情洋溢的語(yǔ)言，激起大家的共鳴。
5、欲揚(yáng)先抑能力：能把聽者的心震驚，使注意力集中起來(lái)。
6、大智若愚能力：用大智若愚來(lái)作反駁技巧也可借鑒。
人們以為領(lǐng)導(dǎo)者只有兩種選擇,要么就走向"孤島",要么就會(huì)沉迷于細(xì)節(jié)事務(wù)而不得大體。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須要有直面現(xiàn)實(shí)的勇氣,這是查蘭談管理的基本前提。在他看來(lái),雖然商業(yè)人士喜歡把自己想象成現(xiàn)實(shí)主義者,但實(shí)際上大多數(shù)人已經(jīng)習(xí)慣于癡心妄想、否認(rèn)事實(shí)、逃避現(xiàn)實(shí),并不具備領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)。
